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iQOS(アイコス)の購入方法や使い方、特徴について書いています

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iQOS(アイコス)は返品・返金に対応してくれるの?

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iQOS(アイコス)をすでに購入した方の中には、何かしらの理由で返品や返金を希望している人もいるでしょう。

しかし、iQOS(アイコス)では、そもそも返品や返金には対応してくれているのでしょうか。

今回は、iQOS(アイコス)を購入した後で、返品や返金は対応してもらえるのかどうかについて詳しく調べてみました。

iQOS(アイコス)は返品・返金に対応してもらえない

「iQOS(アイコス)を購入した後で、他の電子タバコを購入したため返品したい。」

「プレゼント用にiQOS(アイコス)を買ったが、すでに持っていたので返金してほしい。」

iQOS(アイコス)の返品や返金の理由は、人それぞれさまざまなものがありますが、残念ながらiQOS(アイコス)では、基本的に返品や返金の対応は受け付けていません。

この方の場合、実際にiQOS(アイコス)側に返品や返金を掛け合ったのにも関わらず、返金や返品には対応してもらえなかったようです。

たとえiQOS(アイコス)側の落ち度であっても返品や返金は基本的に認められない

また、たとえ返金や返品の理由がiQOS(アイコス)側の落ち度であっても、返品や返金は認められなかったという口コミもいくつか上がっています。

この方の場合には、外箱に表記されている色とは異なる色のiQOS(アイコス)が入っていたのに、返品や交換に対応してもらえなかったといっています。

色にこだわりがないという方であれば問題ありませんが、お目当の色を購入したのに実際には違う色のiQOS(アイコス)が入っていたらショックですよね。

このようなことは滅多にありえないことだと思われますが、最悪の場合色が違っていても返品や返金ができないということは覚悟しておいた方がいいかもしれません。

またこちらの方は、iQOS(アイコス)ホルダーでを開封したところ、旧型用の品物で、新型を使っているため返品や返金を求めたようです。

しかし、色違いでも返品を受け付けないとなると、ホルダーの型違いの場合にも対応してもらえない可能性の方が高いでしょう。

また、iQOS(アイコス)の公式カスタマーサポートセンター以外の、店舗での購入の場合にも返品対応してもらえなかったという口コミが上がっています。

開封後すぐに不良品だということが発覚したにも関わらず、返品対応をとってもらえないのはかなり厳しいですね。

ただし、iQOS(アイコス)の公式ストアやコンビニ以外では、お店によって対応が違う場合もありますので、一度ダメ元で返品や返金の交渉をしてみる価値はあるかもしれません。

故障の交換時も返品不要に

以前までiQOS(アイコス)で唯一認められている返品といえば、iQOS(アイコス)故障時の返品交換対応でした。

保証期間内のiQOS(アイコス)であれば、状況によって故障したiQOS(アイコス)と新しいiQOS(アイコス)が無償交換してもらえたのです。

しかし現在では、故障時の新品送付に関しても故障したiQOS(アイコス)を返品する必要がなくなりました。(ただし不具合の内容にもよります。)

そのため、iQOS(アイコス)では、現在のところ完全に返品・返金対応を行なっていないといっても過言ではない状況になってきました。

iQOS(アイコス)は返品・返金に関するまとめ

今回は、iQOS(アイコス)の返品や返金に関して調べてみましたが、基本的にiQOS(アイコス)やコンビニなどでは返品も返金も対応していません。

また、iQOS(アイコス)を取り扱っているコンビニ以外の店舗に関しても、返品・返金の受付対応をしているお店を見つけることはできませんでした。

また、唯一返品対応ともいえた故障時の返品交換対応も、現在では故障したiQOS(アイコス)を返品する必要はなくなっているようです。

iQOS(アイコス)を一度購入したら、返品や返金は一切できないものと考え、柔軟な対応を心がけておいた方が良さそうですね。

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